Refund policy

Returnering 

Der er 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag du har modtaget din vare, hvorefter varerne senest 14 dage efter skal være returneret til LYKKEGAARD. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varerne tilbageleveres i uåbnet stand og i samme mængde som du modtog dem i. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Refusion

I tilfælde af returnerede varer eller varer som afbestilles før afsendelse, vil der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og vi har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Henvendelse ved retur

Ved returnering af en vare bedes du henvende dig til kundeservice@LYKKEGAARDCARE.com

Varen skal sendes til:

NATULIQUE
Vester Allé 7
8000 Aarhus C

Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Sendes varen med Post Nord skal den sendes “med omdeling” – gør den ikke det vil pakken komme retur.